KI hilft der Stadtverwaltung beim Wohngeld

Künstliche Intelligenz hilft der Stadtverwaltung ab heute (11.05.26) dabei, schneller Wohngeldanträge zu bearbeiten. In Wuppertal bekommen zurzeit 6.500 Haushalte Wohngeld, durch eine Gesetzesreform vor zwei Jahren hat sich die Zahl der Anträge beinahe verdoppelt. Die Stadt betont, dass die KI keine Entscheidung trifft. Aber sie erkennt zum Beispiel, ob und welche Informationen fehlen und schlägt den Beschäftigten einen entsprechenden Brief als Reaktion vor - und das auch bei handschriftlichen Anträgen. Denn viele Menschen reichen sie auf Papier ein, obwohl es digitale Möglichkeiten gibt. Diese KI-Anwendung ist nicht die einzige in der Stadtverwaltung und künftig sollen es noch deutlich mehr werden.