Bessere Erreichbarkeit bei der Ausländerbehörde

Veröffentlicht: Mittwoch, 12.07.2023 12:54

Die Wuppertaler Ausländerbehörde ist ab sofort besser erreichbar. Alle Anrufe unter der Rufnummer 563-4440 gehen ab sofort beim Service-Center der Stadt ein. Bisher war es so, dass in der Ausländerbehörde unter der Woche immer nur eine Stunde von 9 bis 10 Uhr morgens jemand ans Telefon gegangen ist. Unter der Woche ist die Ausländerbehörde jetzt von 7 Uhr 30 bis 18 Uhr erreichbar. Bei den Telefongesprächen können Anrufende auch allgemeine Fragen klären und sich über Anträge und erforderlichen Unterlagen informieren. An die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter wird nur weitergeleitet, wenn das Bergische Service Center nicht mehr weiterhelfen kann. Durch weniger Telefonate kann das Team in der Ausländerbehörde Rückstände aufholen und die vielen Anträge abarbeiten.