Erste Bilanz zu den Beratungscubes

Veröffentlicht: Dienstag, 15.08.2023 11:09

Die Stadtsparkasse ist mit ihrem neuen digitalen Beratungsangebot sehr zufrieden. In 16 Filialen stehen in den Foyers sogenannte Beratungscubes. Wenn jemand die Tür der würfelförmigen Kabine öffnet, wird automatisch ein Beschäftigter per Videochat zugeschaltet. Das Beratungsteam besteht aktuell aus sechs Mitgliedern und sitzt zentral in Elberfeld. Sparkassensprecher Florian Baumhove sagt, sie seien sehr positiv überrascht, wie gut das Angebot jetzt nach drei Monaten angenommen werde. Pro Woche werden damit über 150 Anliegen erledigt. Die Sparkasse will noch in weiteren Filialen Beratungscubes aufstellen.