Handy-Läden oft nicht transparent

Veröffentlicht: Dienstag, 15.03.2022 18:55

Viele Handyläden in Wuppertal halten sich nicht an das geltende Informationsrecht. Seit Dezember 2021 müssen die Kunden vor Abschluss eines Handyvertrages über alle Details schriftlich informiert werden. Die Verbraucherzentrale Wuppertal hat dazu eine stichprobenartige Kontrolle durchgeführt, mit schlechten Ergebnissen für Kunden, sagt Verbraucherschützerin Marlene Pfeiffer. In vier Läden in unserer Stadt wollten die Testerinnen und Tester Verträge abschließen, nirgends hätten sich die Verkäufer an die Regeln gehalten. Die Kunden sollten vor Vertragsabschluss auf die Zusammenfassung aller Informationen bestehen. Dies steht ihnen gesetzlich zu.Weigert sich der Anbieter, empfiehlt die Verbraucherzentrale den Vertrag nicht abzuschließen.