Sparkasse will 24/7 telefonisch erreichbar sein

Veröffentlicht: Mittwoch, 03.01.2024 06:51

Die Stadtsparkasse Wuppertal will noch im Januar ihr Angebot der telefonischen Erreichbarkeit erweitern. 24 Stunden an sieben Tagen sollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse künftig persönlich am Telefon erreichbar sein. Dieser persönliche Kontakt sei extrem wichtig, so Sparkassenvorstand Gunther Wölfges: "Das wollen wir erweitern, weil wir haben gelernt, dass wenn die Menschen eine Frage haben, die auch immer sofort gelöst haben wollen. Und damit schaffen wir die Voraussetzung, denjenigen, die sich am Wochenende mit finanziellen Fragen beschäftigen, auch die Gelegenheit zu geben, das am Telefon am Samstag oder Sonntag zu erledigen." Man wolle für Kundinnen und Kunden auf allen Wegen erreichbar bleiben. Persönlich, digital und eben telefonisch.