Stadtverwaltung will transparent sein

Veröffentlicht: Dienstag, 02.11.2021 11:08

Wie effizient arbeiten Einwohnermelde- und Straßenverkehrsamt, wie viel hat das ServiceCenter zu tun, wo die meisten Anrufe von Bürgerinnen und Bürgern eingehen? Das kann ab sofort jeder selbst nachprüfen. Die Stadt veröffentlicht jetzt regelmäßig Kennzahlen aus den Bereichen, in denen es in den vergangenen Jahren viele Beschwerden gab. Die Zahlen dienen der Stadt selbst, um zu kontrollieren, ob es wirklich besser wird. Sie sollen aber auch transparent für jede und jeden in Wuppertal nachvollziebar sein. Man kann zum Beispiel sehen, wie viele Personalausweise und Reisepässe beantragt werden, wie groß der Andrang bei der KFZ-Zulassung ist und wie lange es dauert, bis man beim Anruf im Service Center jemanden am Telefon hat.